尊敬的客戶：
您好！非常感謝您對我集團財務工作的信任和支持！為更好的做好財務的服務工作，保障您的合法權益。計劃財務部對開票和付款環節用時和補償標準進行公示，若您在業務辦理過程中出現工作人員未在規定時間內辦理完畢，超時給貴公司造成經濟損失的。我部門鄭重承諾：將在 24 小時內按補償標準支付您的損失。具體辦法如下：
一、各環節補償標準
（一）銷售客戶
1、開票環節結算完畢後 30 分鐘內將發票開具完畢。每延遲 1 分鐘補償客戶 2 元/戶。
2、退款環節
收到退款指令 30 分鐘內完成退款支付。每延遲 1 分鐘補償客戶 2 元/戶。
（二）採購、搬倒、工程等供應商
電匯支付：上午收到的付款單，下午支付完畢；下午收到付款單，次日上午支付完畢。承兌支付：因需根據付款單金額到銀行開具相應承兌匯票，收到付款單後 3 個工作日內支付完畢。每延遲 1 小時補償客戶 100 元/戶。
二、補償申訴渠道
如果您在合作過程中遇到賠付不暢或其他服務不到位問題，可通過撥打財務 24 小時服務監督電話、郵箱等渠道反饋服務問題。詳細信息如下：
計劃財務部 24 小時服務監督電話：13106551695
郵 箱：cwshzm@phulmin.com
三、補償款項支付流程：
計劃財務部在收到反映問題後 24 小時內反饋處理結果；符合補償條件的，將在 24 小時內聯繫貴公司按補償標準支付補償款項。
計劃財務部
2022 年 9 月 21 日
冀公網安備13013102000125號
